Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Pintural, con NIT 901.234.567-8, representada legalmente por Daniel Alejandro Rodríguez Reina, con domicilio en Cra. 58d #145-10, Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos en contacto@pintural.sbs o al teléfono +57 324 238 9072.

2. Marco legal

La presente Política de Privacidad se elabora conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia (régimen HABEAS DATA).

3. Datos que recabamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o servicios:

Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de documento.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha de acceso, mediante cookies y tecnologías similares.
Datos comerciales: historial de compras, cotizaciones y preferencias de productos.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

Gestionar y dar respuesta a tus solicitudes, cotizaciones y consultas.
Procesar pedidos, entregas y devoluciones.
Brindar asesoría personalizada en color y productos.
Enviar información comercial, promociones y novedades, siempre que hayas autorizado el tratamiento con fines comerciales.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
Analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia en el sitio.

Los datos no se utilizarán para finalidades distintas a las descritas sin tu consentimiento previo.

5. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Al enviar el formulario de contacto, suscribirte al boletín o realizar una compra, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento conforme a esta política. En cualquier momento puedes revocar tu autorización.

6. Derechos del titular

Como titular de datos personales tienes derecho a:

Acceder: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Actualizar: corregir datos desactualizados o inexactos.
Rectificar: modificar información incorrecta.
Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado.
Consultar y reclamar: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. El acceso a la información está restringido a personal autorizado.

8. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios (envíos, pagos, hosting) y autoridades cuando la ley lo exija. En tales casos, exigimos a los terceros el cumplimiento de estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Una vez vencidos, se procederá a su supresión o anonimización.

10. Datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos dicha situación, procederemos a su eliminación.

11. Cambios a la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página y, si son sustanciales, te informaremos por el canal de contacto disponible. La fecha de la última revisión se indica al final.

12. Contacto y reclamos

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos, escríbenos a contacto@pintural.sbs. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Última actualización: enero de 2025.